София като един от координаторите на партньорството Дигитален преход в рамките на Европейския градски дневен ред разработи заедно с Оулу, Финландия, и Естония План за действие с пилотни проекти, чиито резултати да послужат за по-добри европейски политики в областта на законодателство, финансиране и образование в цифровия свят.
Един от инструментите, за който София пое лидерска роля, е наречен Дигитален квартал. В общество, където все повече зависим от достъпа си до информация, ако нямаш достъп до технологии и умения да си служиш с тях, може да останеш в дигиталното средновековие. Това се нарича дигитално разделение, и преодоляването му е ключово за местното развитие.
Столична община, Асоциация за развитие на София и Столична библиотека проведоха разширена консултативна среща и семинар на 21 март, 2019, в СофияЛаб, в която се включиха около 30 експерти от местната власт, държавни институции, академични среди, неправителствени организации, бизнес. Целта на семинара беше да очертае конкретни мерки за преодоляване на дигиталното разделение като повече места за обществен достъп до технологии и цифрови услуги, повече обучен технически персонал в услуга на гражданите, програми за обучение и надграждане на умения.
