„Ориентираност към клиента” – работи ли в България?

„Ориентираност към клиента” – работи ли в България?

„Ориентираност към клиента” – работи ли в България?

от Весела Чернева-Янкова, категория: Маркетинг и продажби

Навярно всички сте чували за термините, използвани в маркетинга „ориентираност към пазара” и „ориентираност към клиента”. Тези изрази са станали достатъчно популярни последните години, излизайки извън пределите на строгата бизнес употреба, така че със сигурност са познати в някакъв контекст.

Самата наука маркетинг е изградена на основата на променената реалност и измества гледната точка от чистото предлагане за задоволяване на необятните консуматорски нужди към съобразяване с изискванията на пазара и клиента. Разбира се, това не е само изместен фокус, маркетинговият подход има своите чисто икономически основания, свързани с постигането на по-добри резултати, под резултати разбирайте печалби. Този подход от стратегическа гледна точка ни казва, че чрез анализ на перспективите, познаване на пазара, възможностите на конкурентите, вникване в нуждите на клиента...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност