Похвали и кризи онлайн - как да реагираме?

Похвали и кризи онлайн - как да реагираме?

Слайд 1

Кризи и похвали онлайн – как да реагираме?

Слайд 2

Моята цел?

Слайд 3

Кой съм аз?  Мениджър нови медии в APRA Porter Novelli/APRA Digital  Блогър – водя блога за маркетинг “Отвъд ириса...”  Експерт по дигитален маркетинг Някои клиенти, за които съм работил:

Слайд 4

Или за по-лесно...

Слайд 5

Управление на кризи – теория и практика

Слайд 6

Реална кризисна ситуация

Слайд 7

Кризите на теория

Слайд 8

Какво е криза?

• Кризата е определя като сериозна заплаха към дейността на организацията, която може да има негативни последстивя, ако не се управлява правилно.

Слайд 9

Кризите могат да се отразят негативно в три посоки: • Вреди върху потърпевши от наши услуги или продукти • Финансови загуби • Имиджови заплахи

Слайд 10

Приоритети при разрешаване на кризи

Слайд 11

Подготовка преди криза • Вероятности и реакции • Кризисен контакт лист • Екип и отговорности

Слайд 12

Правилото на петте „П”-та...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност